Возвраты и отказ от покупки RSDiag

Обновлено 27 сентября 2026 года.

Отказ от покупки

Потребитель может отказаться от дистанционного договора на цифровой продукт или услугу в течение 14 календарных дней с заключения договора, если не применяется законное исключение. До окончания срока отправьте однозначное заявление на [email protected] или по адресу SIA CarContact, Rudens iela 3–38, Rīga, LV-1082, Latvia. Причина не требуется. Можно использовать форму отказа.

Для цифрового контента без материального носителя утрата права отказа возможна только при соблюдении законных условий: предварительном явном согласии начать предоставление, подтверждении понимания утраты права и надлежащем подтверждении договора. Для услуг действуют применимые к ним правила. Оплата или привязка к VIN сами по себе не отменяют право отказа.

Возврат оплаты и проблемы с покупкой

При правомерном отказе деньги возвращаются без неоправданной задержки, обычно не позднее 14 дней с получения заявления, исходным способом оплаты, если не согласован другой способ без дополнительных расходов. Плата за уже оказанную услугу допустима только при выполнении требований закона. Возвращённая покупка прекращает предоставлять соответствующую лицензию.

При повторном списании, отсутствии доступа или несоответствии продукта обратитесь в поддержку с номером заказа. Обязательные права на устранение недостатков, снижение цены или прекращение договора сохраняются после срока отказа. Удаление аккаунта не оформляет возврат автоматически.