Условия использования RSDiag

Обновлено 8 октября 2026 года.

1. Поставщик и продукт

RSDiag предоставляет SIA CarContact, рег. № 40003334158, НДС LV40003334158, Rudens iela 3–38, Rīga, LV-1082, Latvia. Поддержка: [email protected].

RSDiag предоставляет инструменты диагностики и работы с ECU. Доступные функции зависят от автомобиля, блока, версии ПО, платформы и адаптера. Перед покупкой проверьте совместимость, состав продукта и ограничения текущей версии. Для части функций нужны интернет, аккаунт и лицензия.

2. Лицензия

Лицензия приобретается однократно, без ограничения срока, для конкретного аккаунта. Live + Diag Pro действует на всех поддерживаемых автомобилях аккаунта. Flasher и OTS Stages действуют на купленный VIN. Super включает Flasher и OTS на один VIN и Pro на аккаунт. Каждое совместимое устройство нужно активировать после входа в аккаунт.

Перенос лицензии на VIN на другой автомобиль или другому владельцу не допускается. Pro на аккаунт остаётся доступным для других поддерживаемых автомобилей этого аккаунта. Новый владелец автомобиля покупает собственную лицензию. При любой смене email аккаунта, включая исправление адреса или потерю доступа к прежней почте, требуется новая покупка с учётом обязательных прав пользователя. До смены email обратитесь в поддержку.

Ошибку в VIN при покупке можно исправить через поддержку; это не перенос лицензии на другой автомобиль. Лицензия распространяется на купленные функции и не включает автоматически будущие отдельные продукты.

В версиях приложения с офлайн-активацией новые подписанные разрешения дают до 7 дней работы без интернета с последней успешной проверки лицензии, в пределах срока самой лицензии. Проверка онлайн продлевает разрешение без повторной покупки. Отзыв вступает в силу при следующей проверке или истечении разрешения. Начатая запись ЭБУ и необходимое восстановление не прерываются из-за истечения разрешения. Старые версии сохраняют прежние требования к интернету; для нового офлайн-режима нужно обновить приложение.

3. Аккаунт и использование

Указывайте достоверные сведения, защищайте доступ к аккаунту и работайте только с автомобилем, которым вправе распоряжаться или который обслуживаете с разрешения владельца. Обход ограничений доступа и неразрешённое распространение платных материалов запрещены, кроме действий, допускаемых обязательными нормами закона.

Обработка данных описана в политике конфиденциальности, удаление аккаунта — на отдельной странице.

4. Оплата

Итоговая цена и налоги показываются перед оплатой. Платежи на сайте обрабатывает Stripe; после подтверждения оплаты доступ предоставляется аккаунту или VIN согласно продукту в заказе. Если деньги списаны, а доступ не появился, сообщите поддержке email аккаунта и номер заказа.

5. Возвраты

Для потребителей действует предусмотренное законом право отказа, обычно в течение 14 дней, с установленными законом исключениями. Привязка к VIN сама по себе не отменяет это право. Порядок обращения, возврата оплаты и форма заявления приведены в правилах возврата. Права при неисправности или несоответствии продукта сохраняются и после срока отказа.

6. Работа с автомобилем

Соблюдайте инструкции, проверяйте совместимость, питание и соединение; перед записью сохраняйте доступную резервную копию. Копия калибровки не является копией всей памяти ECU. Не прерывайте питание или соединение во время записи. Сбой может привести к потере данных и необходимости восстановления блока.

Изменения могут затрагивать безопасность, выбросы, допуск к дорогам, страхование и гарантию. Используйте функции только законным способом и не отвлекайтесь от управления автомобилем. При сбое следуйте инструкции восстановления или обратитесь в поддержку.

7. Поддержка и обновления

Поддержка доступна по указанному email. Компания предоставляет обновления, включая необходимые исправления безопасности, в объёме и на срок, предусмотренные договором и законом. Устанавливайте необходимые обновления. Техническое обслуживание может вызывать временные перерывы; изменения сервиса не отменяют обязательств по купленным функциям и прав потребителя.

8. Ответственность и споры

Пользователь отвечает за правомерность своих действий и соблюдение инструкций; ответственность компании определяется применимым законом. Условия не ограничивают обязательные права потребителя, включая права при недостатках цифрового продукта.

Претензии направляйте по email или юридическому адресу с описанием проблемы и заказа. Ответ на потребительскую претензию предоставляется в установленный срок — обычно 15 рабочих дней, с допустимыми законом продлениями. Нерешённый спор можно передать в PTAC, компетентный орган внесудебного разрешения споров или суд.

Применяется право Латвии с сохранением обязательной защиты по месту проживания потребителя. Новая редакция не меняет условия прежних покупок автоматически; о существенных изменениях сообщается в установленном порядке.