Политика конфиденциальности RSDiag

Обновлено 8 октября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

За данные приложения и сайта RSDiag отвечает SIA CarContact, рег. № 40003334158, номер НДС (VAT) LV40003334158, Rudens iela 3–38, Rīga, LV-1082, Latvia. Вопросы и запросы по персональным данным: [email protected] или по указанному адресу.

2. Какие данные и для чего нужны

Данные поступают от вас, приложения, браузера, подключённого автомобиля и платёжного провайдера. При выборе обработки калибровки файл, VIN и параметры передаются RSDiag для выполнения запроса. Начиная со сборки приложения 51, успешно завершённые чтения прошивки под авторизованным аккаунтом сохраняются на телефоне и автоматически загружаются в этот аккаунт. Без сети отправка откладывается и повторяется, когда приложение открыто, есть интернет и не выполняется работа с автомобилем. Полный рид содержит поддерживаемую область внешней flash, без EEPROM и внутренней flash ECU. Файлы отображаются по аккаунту; VIN остаётся в информации о файле. Подключённый вами дилер получает доступ к загруженным файлам и логам до отзыва связи. Журналы и файлы могут содержать VIN и другие персональные данные; при их отправке выбранный получатель получает эти сведения.

Начиная со сборки приложения 53, для вошедших пользователей автоматически передаётся техническая история с привязкой к аккаунту: подключения, VIN и идентификаторы блока, прочитанные коды ошибок автомобиля, этапы и прогресс операций, результаты чтения, записи и восстановления, технические коды сбоев. Отправка выполняется после завершения работы с автомобилем при наличии интернета. Действия гостя не привязываются к последующему входу. История доступна уполномоченной поддержке RSDiag; подключённому дилеру она автоматически не открывается. Срок хранения — до 90 дней с почасовой очисткой, не более 10 000 событий на аккаунт; удаление аккаунта удаляет историю. Очередь на телефоне ограничена 500 событиями или 1 МиБ, поэтому старые неотправленные события могут удаляться.

3. Основания обработки

Аккаунт, лицензии и выбранные онлайн-функции обслуживаются для исполнения договора; защита от злоупотреблений и устранение сбоев — на основании законного интереса в безопасности сервиса; обязательные финансовые документы — по требованиям закона. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать.

Без необходимых данных аккаунта и автомобиля соответствующие онлайн-функции недоступны. Поддерживаемая бесплатная офлайн-диагностика не требует аккаунта. Проверки лицензий и совместимости выполняются автоматически; спорный результат можно направить в поддержку. Мы не продаём данные и не используем их для рекламного профилирования.

4. Получатели данных

Для работы сервиса привлекаются технические подрядчики. Stripe обрабатывает платежи, Google Gmail используется для переписки поддержки. Карточные реквизиты вводятся на странице платёжного провайдера; RSDiag получает сведения о платеже. Доступ также возможен у сотрудников поддержки, консультантов по конкретному спору и органов власти при законном основании.

Google и Stripe могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ. Информация о предусмотренных ими гарантиях международной передачи доступна в политике Google и политике Stripe; сведения о применимой к вашим данным передаче можно запросить у нас.

5. Хранение и удаление

После удаления аккаунта часть технической истории с VIN может сохраняться; резервные копии не очищаются немедленно. Для удаления оставшихся данных или при сбое автоматического удаления обратитесь в поддержку. О данных, которые необходимо сохранить на законном основании, мы сообщим при рассмотрении запроса. Для бухгалтерских документов в Латвии предусмотрены, в частности, минимальные сроки 5 или 10 лет в зависимости от вида документа.

Запросить удаление можно в приложении, на сайте или по email. Удаление аккаунта прекращает доступ к лицензиям, но не оформляет возврат оплаты. Удаление приложения не удаляет аккаунт; экспортированные копии нужно удалить отдельно.

6. Cookies

Для входа сайт использует необходимый cookie на время сеанса браузера. Если вы отметите «Запомнить меня на 7 дней», cookie сохранится до 7 дней; выход из аккаунта удаляет его. Некоторые браузеры могут восстанавливать сеанс после перезапуска. Выбранный язык хранится на время открытой вкладки. Переключатель «Запомнить выбор» в меню языка сохраняет его на 6 месяцев; отключение удаляет сохранённый выбор. Эти данные можно удалить и в настройках браузера. Рекламная аналитика на сайте не используется. Платёжная страница Stripe применяет собственные правила cookies.

7. Разрешения и защита

Для работы с адаптером используются разрешения Bluetooth, USB и локальной сети; уведомления сообщают о текущей операции. Доступ можно изменить в настройках устройства. Файлы выбираются и экспортируются через системные средства.

Соединение с API защищено HTTPS, пароли хранятся в виде хешей, доступ ограничивается авторизацией. Данные входа на телефоне используют защищённое хранилище; функция «Запомнить меня» может сохранять там email и пароль. Историю операций можно очистить в настройках приложения.

8. Ваши права

Вы можете запросить доступ, копию, исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость данных, возразить против обработки на основании законного интереса и отозвать согласие в предусмотренных законом случаях. Для проверки владельца могут потребоваться дополнительные сведения; пароль отправлять не нужно.

Обычно ответ предоставляется в течение одного месяца. При предусмотренном законом продлении мы сообщим срок и причину. Можно обратиться в Datu valsts inspekcija или другой компетентный надзорный орган. О существенных изменениях обработки мы уведомим; новая редакция политики публикуется с датой обновления.